Esta situação foi relatada por um utilizador no Reddit, que partilhou uma alegada carta formal, onde se acusa o programa de potencialmente induzir o público em erro quanto às probabilidades de ganhar prémios, nomeadamente o tão cobiçado jackpot de 2.500€.
Segundo o documento divulgado, o apresentador Cláudio Ramos terá mencionado em direto que a probabilidade de uma chamada ser atendida era de 50%, algo que, de acordo com o utilizador, não corresponde à realidade apresentada no regulamento.
Numa destas situações, Cristina Ferreira "ficou pasmada e desmentiu", também em direto, criando um momento que alguns telespectadores consideraram embaraçoso e que gerou confusão.
A Controvérsia das Probabilidades
Uma das principais alegações feitas na alegada carta refere-se à apresentação das probabilidades associadas ao jogo final do programa. Durante a transmissão, é dado a entender que a probabilidade de ganhar o jackpot é de 1 em 8, quando, alegadamente, a chance real será de apenas 1 em 400, conforme descrito no regulamento oficial.
O utilizador que expôs a situação no Reddit destacou que as regras do jogo não são claras para o público, especialmente para aqueles que não têm acesso direto ao regulamento oficial. Esta disparidade entre a perceção criada durante o programa e os termos reais do concurso levanta questões sobre a transparência da TVI na gestão destes concursos.
Denúncia Formal e Enquadramento Jurídico
Na carta enviada à Câmara Municipal de Oeiras, que regula os concursos publicitários, o autor descreve estas práticas como "enganosas, de má-fé e desleais", exigindo uma revisão imediata das mesmas. A denúncia cita vários artigos da Lei de Defesa do Consumidor e do Código da Publicidade, que proíbem práticas comerciais desleais e enganosas.
É ainda mencionado que, em concursos anteriores da TVI, os elementos físicos usados permitiam maior transparência. Com o formato atual, predominantemente digital, essa clareza terá desaparecido, levando alguns telespectadores, especialmente os mais vulneráveis, a interpretações potencialmente erradas.
É possível ler aqui o documento completo.
Reações e Pedidos de Transparência
Esta exposição surge numa altura em que tanto "Dois às 10" (TVI) como "Casa Feliz" (SIC) enfrentam críticas relacionadas com a forma como promovem os seus concursos, principalmente no Reddit. Ambos os programas têm fidelizado um público ao longo dos anos, mas não sem controvérsias.
Rufino Teixeira
A alegada carta enviada à Câmara de Oeiras recomenda mudanças, como a divulgação clara das probabilidades reais durante os jogos e a proibição de declarações que possam induzir o público em erro.
O impacto desta denúncia ainda está por determinar, mas levanta sérias questões sobre a responsabilidade das estações televisivas em assegurar que os concursos publicitários sejam conduzidos de forma justa e transparente.
Com o aumento da pressão por parte do público e das autoridades reguladoras, resta saber se a TVI fará ajustes nas suas práticas para restaurar a confiança dos telespectadores.
